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Maintenir les savoirs et savoir-faire clés de l'entreprise

Objectif(s)

A l’issue de cette formation les participants seront capables d’identifier quel est le mode le plus adapté pour capitaliser leur expertise (connaissances, compétences). Ils pourront choisir si c’est via de la documentation appropriée (mode opératoire, instruction, référentiel, publication…) ou de l’accompagnement ou via de la formation. Ils seront également en mesure d’appliquer les fondamentaux de la pédagogie pour la modalité formation.

Identifier la démarche et les outils adaptés pour capitaliser une expertise
Transférer leur savoir et savoir-faire
Définir les premières actions à mettre en œuvre

Description

Vous avez des collaborateurs clés qui maitrisent les connaissances et/ou de savoir-faire stratégiques pour votre entreprise. Beaucoup de leur expertise est dans leur tête ou dans leurs mains et risque de disparaître au moment de leur départ. C’est un enjeu crucial de « récupérer » ces connaissances et compétences métier afin de pouvoir les conserver et les démultiplier. Que ce soit à travers des processus, des modes opératoires, des instructions, des référentiels, des formations, il est important de capitaliser ces connaissances et compétences pour l’entreprise. Cette formation va permettre à vos collaborateurs de choisir les modalités les plus pertinentes de capitalisation et de transfert de compétences.

3 points à retenir

Des formateurs issus de l'industrie

Des formations opérationnelles

Le + pédagogique en intra : Préparation d’une séquence de formation et simulation d’animation devant le groupe

Public

Tout salarié avec une expertise spécifique stratégique pour l’entreprise, que ce soient des connaissances ou un savoir-faire technique.

Pré-requis

Aucun

Durée

2 jours de formation soit 14 heures

Programme

Les enjeux de la capitalisation d’expertise interne (connaissance et savoir-faire)

Identifier les enjeux de la capitalisation
Identifier les éléments à capitaliser dans sa propre expertise

Les modes de capitalisation d’expertise

Documentation
Accompagnement
Formation
Avantages et inconvénients de chaque mode

Préparer et animer la formation

Rôle et missions du formateur
Le processus d’acquisition des connaissances et des compétences
Identifier les principales approches pédagogiques pour la formation au poste
Les étapes de la formation
Les techniques pour accueillir, rassurer et construire la relation de confiance
Mettre en place les modalités de la relation formateur/apprenant / Posture

Communiquer

Comprendre et se faire comprendre (techniques et mises en situation)
Reformuler et faire reformuler
L’art de questionner
Savoir « écouter »
Savoir pratiquer les signes de reconnaissance (encourager, féliciter, recadrer si nécessaire)
Repérer et gérer la non-réceptivité

Evaluer les acquis, accompagner au quotidien

Les différentes formes de suivi selon le profil de l'apprenant (quand ? comment ? pourquoi ?)
Conduire un entretien de suivi d’objectifs (les acquis, la motivation, les difficultés, les besoins, …)
Evaluer les acquis

Validation

Attestation des acquis ou Certificat de Compétences Professionnelles interbranches (CCPI N° Certification 2016 02 0002) « Tutorat en entreprise »

Validation détail

Validation du CCPI : Grille de préparation "transfert d'une compétence" à remplir pour évaluation par un jury (1 heure)

Méthode

Alternance d’apports théoriques et mises en situation pratique
Echanges de bonnes pratiques

Nombre de participants

Entre 4 et 8

Statut durant la formation

Stagiaire de la formation professionnelle
Salarié

Lieux de la formation

10 Boulevard Edmond Michelet 69008 Lyon

Date(s)	Durée	Prix
Du 29/04/2026 au 30/04/2026	2.00 jour(s)	966,00 €
Du 08/10/2026 au 09/10/2026	2.00 jour(s)	966,00 €

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