DMAIC : Appliquer la méthode de résolution de problèmes dans le cadre d'une démarche Lean

Programme

Rappels et définitions

• La logique fondamentale d’une amélioration méthodique
• Dans quel cas utiliser la méthode DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler) ?
• Le DMAIC vs PDCA (Plan Do Check Act)
• Les règles d’or d’une bonne résolution de problème

La logique de déploiement des chantiers d’amélioration  :

• La matrice en X (Hoshin Kanri) en lien avec la stratégie de l’entreprise
• A3 mère et chantiers Kaizen
• La feuille de route à déployer

Les étapes de la résolution de problèmes et les outils associés :

• Définition du problème et mise en place d’actions curatives rapides
• Mesure et identification de toutes les causes possibles (causes communes et spéciales)
• Analyse des causes profondes
• Amélioration, définition et mise en place des actions correctives
• Contrôle de l’efficacité des actions
• Clôture du plan d’actions
• Capitalisation et retour d’expérience

Traitement de l’étude de cas « IRI3 »

• Pilotage du projet avec animation du groupe de résolution de problème 
• Cartographie des irritants du processus cible :
• o Identification des problématiques de la supply chain
• o Gemba walk avec prise en compte des irritants de toutes les parties prenantes 
• o Cartographie de la chaine de valeur à améliorer
• o Construction de la chaine de valeur cible du processus
• Analyse des causes profondes et identification des gisements de progrès (Flux, poste de travail, variabilité, pilotage de la performance)
• Elaboration et transmission de la feuille de route avec planification des différents chantiers à mener
• Synthèse du cas

Validation

Validation détail