Programme
Les objectifs de l’audit qualité :
- Les enjeux, les différents types d’audit
- L’audit qualité comme outil d’amélioration continue dans le PDCA des systèmes de management
- Les exigences d’audit interne dans les normes de système de management
Méthodologie efficace d’audit :
- Connaître et prendre en compte la norme ISO 19011 : Programmer, planifier ses audits internes
- Préparer ses audits internes, composer ses équipes d’auditeurs, maîtriser les différentes phases de l’audit
- Connaître le rôle et responsabilité d’auditeur, les compétences et la déontologie
- Définir et utiliser les documents et informations documentées liées à l’audit
- Réaliser les audits, pratiquer les interviews, recueillir des preuves, analyser les informations recueillies, prendre des notes
- Mettre en évidence les résultats de l’audit
- Communiquer les résultats d’audit
- Piloter les actions correctives
- Évaluer les compétences des auditeurs
Préparer, réaliser et rendre compte d’un audit interne
Validation
Attestation des acquis de formation ou bloc de compétence (sur option)
Validation détail
Évaluation par des mises en situations professionnelles et avis de l'entreprise si validation du bloc de compétences N° 3 du CQPM Coordonnateur QSE
