Programme
L’organisation et l’optimisation du processus de préparation des commandes :
- Les étapes du processus de préparation des commandes
- Les différentes méthodes de préparation des commandes
- Axes de gains de productivité pour améliorer la préparation des commandes
- Le contrôle des colis et les méthodes pour diminuer les litiges
L’organisation du processus d’expédition
- Les étapes du processus d’expédition
- Les différentes zones et leur organisation : attente départ, emballage, tri par destination…
- Les opérations de chargement : règles et consignes à respecter
- Les documents de transport
- Importance des conditionnements dans le processus d’expédition : la notion de coût de transport et l’optimisation des conditionnements en adéquation avec les tarifs pratiqués
Les indicateurs de performance (préparation des commandes / expéditions)
Validation
Attestation des acquis de formation
Validation détail
Évaluation par des mises en situation professionnelle
