Notre engagement qualité
La direction de l’AFPI LYON s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue.
Cette démarche a pour objectif de travailler, affiner, formaliser, communiquer et améliorer nos pratiques en termes d’organisation et de fonctionnements, toujours dans un souci de satisfactions de nos clients.
Ces organisations sont arrêtées, partagées et maîtrisées pour mieux être ajustées en permanence.
À travers cette démarche d’amélioration continue, nous visons :
- La satisfaction du client selon des critères partagés par l’ensemble des collaborateurs
- La recherche permanente du progrès
- La mise en œuvre d’actions simples et efficaces
- L’amélioration permanente de la qualité de nos prestations
- Le développement de la performance de nos moyens de réalisation
- A garantir la pérennité de notre organisme
