Lean, Ergonomie et Productivités aux postes de travail
L'ergonomie aux postes de travail est l'étude scientifique des conditions de travail et des relations entre l'être humain et la machine/produit. Basé sur les sciences de l'homme, la physionomie et la mécanique du corps humain, l'ergonomie permet d'adapter un environnement de travail aux besoins de l'utilisateur : outils, matériel, organisation...
Jeudi 29 mars, l’institut des ressources industrielles a accueilli
des professionnels de l’industrie dans le cadre d’un atelier Lean Manufacturing
centré sur l’ergonomie et la productivité aux postes de travail.
Pourquoi faire de l’ergonomie aux postes de travail ?
Trop souvent réservés aux spécialistes, la notion d’ergonomie
et son application n’en sont pas moins accessibles par tous. Les
questionnements et échanges observés en première partie d’atelier ont
permis de contextualiser les pratiques actuelles liées à cette thématique et de
tenter de répondre aux questions : Pourquoi et comment faire de l’ergonomie aux
postes de travail ?
Aujourd’hui, en lien avec l’amélioration continue, les
différentes études menées et retours terrains récoltés permettent de dresser le
constat suivant : les organisations d’entreprises ne cessent d’évoluer
avec l’émergence des démarches Lean et la transformation digitale. Poussées par
des objectifs de performance et de compétitivité, celles-ci sont repensées afin
d’optimiser l’efficience des ressources à disposition, de réduire les coûts ou
d’améliorer les conditions de travail.
Les solutions trouvées sont souvent bien pensées mais
reposent sur une logique de travail standardisé et peu encline à supporter les
aléas que connaît toute entreprise : matières premières, personnel, marché...
Lorsque l’activité du personnel déborde du système d’organisation du travail défini, les problèmes de production et de santé au travail apparaissent : qualité, production, accidents, maladies professionnelles, risques psycho-sociaux,...
L'ergonomie permet de constater le déséquilibre et de mettre en place des solutions/actions pour que la balance soit de nouveau équilibrée. Les conséquences d'un déséquilibre de la balance peuvent être de deux type :
- Conséquence sur la performance (défauts qualité apparaissant, dégradation de la performance globale)
- Conséquence sur la santé et les conditions de travail (TMS, stress, accident de travail)
A partir de ce postulat, les participants ont été placés sur une ligne de production manuelle (théâtre industriel des formations Lean de l'institut des ressources industrielles). La mission : réaliser une cotation des différents postes de travail tout en tenant compte des différentes normes ergonomiques. L’objectif de ces cotations est double :
- Développer la sécurité au quotidien (lutter contre les Troubles Musculo Squelettiques)
- Préserver la santé au travail des opérateurs
"Très bon atelier, création du lien entre ergonomie et Lean"
Productivité et outils de Performance Industrielle
La pédagogie centrée sur la pratique a permis d’instaurer une pensée globale d’amélioration continue visant à garantir, puis améliorer, la sécurité, la qualité et la productivité aux postes de travail. Ce temps d’échange entre professionnels d’horizons différents (agro-alimentaire, métallurgie…) a également conduit à l’identification des outils et méthodes utilisées sur le terrain par les entreprises :
- 5S : organiser les postes de travail
- Standardisation, Mode opératoire : fiabiliser les délais de production
- Analyse de déroulement - Diagramme spaghetti : identifier et réduire les opérations sans valeur joutée
- SMED : améliorer les temps de changement de série
Quelle synergie entre Lean Manufacturing et Ergonomie ?
Le Lean, démarche globale d’amélioration de la
performance, se combine parfaitement avec l’ergonomie. Améliorer la facilité de réalisation et la qualité du travail des opérateurs est le moyen que se donne l’ergonomie
pour promouvoir la mobilisation des ressources humaines dans l’entreprise et la
réussite des changements techniques et organisationnels.
En effet, l’implication des collaborateurs (un des fondements des chantiers Kaizen) et l’intégration des éléments ergonomiques dans la démarche d’amélioration permettent de mettre en place des actions concrètes pour améliorer les conditions de travail et la productivité.